FAQ
Fragen & Antworten zu den CASYRO Stand-UP Koffern
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, Größen und Gewicht rund um die Schrankkoffer von CASYRO.
Hast du keine Antwort auf deine Frage gefunden? Schreibe uns gerne ein E-Mail an info@casyro.com damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können!
Allgemeine Produktfragen
CASYRO wurde entwickelt, um das Reisen einfacher und organisierter zu machen. Das innovative Stand-Up-Regalsystem ermöglicht einen schnellen Zugriff auf dein Gepäck, ohne den gesamten Koffer ausräumen zu müssen. Gleichzeitig überzeugt jeder Koffer durch hochwertige Materialien, modernes Design und eine durchdachte Innenaufteilung.
Das integrierte Regalsystem sorgt dafür, dass deine Kleidung und Reiseutensilien ordentlich verstaut bleiben. Im geöffneten Zustand lässt sich der Koffer aufrecht nutzen, sodass du bequem auf alle Fächer zugreifen kannst – ideal im Hotel, auf Geschäftsreisen oder im Ferienhaus.
Unsere Koffer eignen sich für Geschäftsreisende, Vielflieger, Städtereisen, Familienurlaube und alle, die unterwegs Wert auf Ordnung, Komfort und modernes Design legen.
Größen & Volumen
S – 45 Liter
Ideal für Kurzreisen von 2–4 Tagen und je nach Airline als Handgepäck geeignet.
M – 80 Liter
Perfekt für Reisen von 5–10 Tagen.
L – 120 Liter
Optimal für längere Reisen oder Familienurlaube ab etwa 10 Tagen.
Der S-Koffer wurde für Kurzreisen und als Handgepäck entwickelt. Da die erlaubten Maße je nach Fluggesellschaft unterschiedlich sind, empfehlen wir, die Bestimmungen deiner Airline vor Reiseantritt zu prüfen.
Durch das innovative Stand-Up-System und die durchdachte Innenaufteilung wiegen die CASYRO Koffer geringfügig mehr als manche klassische Hartschalenkoffer. Mit 5,9 kg (L), 4,95 kg (M) und 3,55 kg (S) liegen sie jedoch weiterhin im üblichen Bereich hochwertiger Hartschalenkoffer. Das geringe Mehrgewicht wird durch deutlich mehr Komfort, Ordnung und eine besonders einfache Handhabung im Reisealltag ausgeglichen.
Materialien & Qualität
Unsere Koffer werden aus robusten und langlebigen Materialien gefertigt, die Stabilität und ein geringes Gewicht miteinander verbinden.
Die Hartschale schützt dein Gepäck zuverlässig vor Spritzwasser und leichtem Regen. Für längere Einwirkung von starkem Regen oder vollständiges Eintauchen sind die Koffer jedoch nicht ausgelegt.
Ja. Die leichtgängigen 360°-Doppelrollen sorgen für ein komfortables und ruhiges Fahrverhalten – auch auf längeren Wegen in Flughäfen oder Bahnhöfen.
Ja. Alle CASYRO Koffer sind mit einem integrierten TSA-Zahlenschloss ausgestattet. Dadurch kann dein Gepäck bei Sicherheitskontrollen geöffnet und wieder verschlossen werden, ohne das Schloss zu beschädigen.
Fragen zum Bestellvorgang, Versand und Rücksendungen
Wir versenden alle Bestellungen zeitnah nach Zahlungseingang per DHL. Im Regelfall dauert es ca. 1-3 Werktage bis deine Bestellung innerhalb von Deutschland bei dir ankommt. Der Versand in andere EU-Länder dauert ca. 3-7 Werktage.
Sollte deine Bestellung nach Versand innerhalb von 7 Werktagen nicht angekommen sein, dann stellen wir gerne einen Nachverfolgungsauftrag bei DHL und prüfen den Sendungsstatus nochmal von unserer Seite aus. In diesem Fall kannst du gerne einfach eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@casyro.com schreiben.
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands für Bestellungen ab € 50,- an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter € 50,– berechnen wir Versandkosten von € 4,99.
Für Bestellungen in die EU berechnen wir Versandkosten von €13,99. Für Bestellungen ausserhalb der EU berechnen wir Versandkosten von €24,99 - € 99.99.
Weitere Informationen findest du auf unserer Versandkosten-Seite.
Sobald wir deine Bestellung verpackt und versandfertig gemacht haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer und auch den Link zur Sendungsverfolgung.
Sollte ein Artikel in deiner Bestellung beschädigt sein, qualitativ nicht deinen Erwartungen entsprechen oder ein Materialfehler tritt nach Verwendung des Artikels auf, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.
- Schreibe eine E-Mail, mit deiner Bestellnummer im Betreff an info@casyro.com.
- Gebe uns eine Beschreibung über den Mangel und wie dieser entstanden ist.
- Füge der Beschreibung mindestens ein Foto hinzu, auf denen der Mangel gut zu erkennen ist.
- Nach Erhalt deiner E-Mail, werden wir uns schnellstmöglich bei dir melden.
Bei CASYRO hast du die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, folge bitte diesen Schritten:
- Sende uns eine E-Mail an info@casyro.com mit dem Betreff: "Rücksendung" und gebe dabei deine Bestellnummer an. Du bist nicht verpflichtet, einen Rücksendegrund anzugeben, doch deine Rückmeldung unterstützt uns dabei, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
- Verpacke die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
- Schicke das Paket an die angegebene Rücksendeadresse:
Inveno GmbH
Peter-Krauseneck-Straße 16
79618 Rheinfelden
Deutschland
Bitte beachte, dass du als Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel trägst.
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets in unserem Lager erfolgen.
Wir liefern derzeit in verschiedene Länder Europas und weltweit. Die aktuell verfügbaren Versandländer findest du während des Bestellvorgangs.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Bestellprozesses angezeigt.
Ja. Auf alle CASYRO Koffer gewähren wir eine Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler gemäß unseren Garantiebedingungen.
Noch unsicher, welcher Koffer der richtige ist?
Ob Handgepäck für den Wochenendtrip oder ein großer Reisekoffer für den Familienurlaub – bei CASYRO findest du die passende Größe für jede Reise. Entdecke jetzt unsere Kollektion und erlebe, wie das innovative Stand-Up-Regalsystem für mehr Ordnung und Komfort unterwegs sorgt.